1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

Émilie Cécile Portron – Entrepreneur individuel (EI)

Activité : Sophrologie

SIREN : 483 829 610

SIRET : 483 829 610 00045

Adresse professionnelle : Ruelle des Hibiscus, 97113 Gourbeyre – France

E-mail : contact@respireressensetbrille.fr

Ci-après désignée « le Vendeur ».

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne du programme numérique Escales pour soi auprès de consommateurs.

2. Description du programme

Escales pour soi est un programme numérique de sophrologie destiné au bien-être et au développement de ressources personnelles.

Il comprend notamment :

• 10 escales audio guidées, d’une durée approximative de 12 à 15 minutes chacune ;

• un carnet de voyage à compléter ;

• une boîte à outils regroupant des exercices et pratiques ;

• des ressources numériques permettant de refaire les exercices de manière autonome.

Les caractéristiques essentielles du programme sont présentées sur la page de vente avant toute commande.

Le programme ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement et ne se substitue pas à une prise en charge par un professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.

3. Prix

Le prix du programme Escales pour soi est de 47 €.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Émilie Portron bénéficie de la franchise en base de TVA.

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

En cas d’évolution du régime fiscal applicable, les prix des commandes futures pourront être modifiés en conséquence.

4. Commande

Le client sélectionne le programme et accède à la page de paiement.

Avant de valider définitivement sa commande, il peut prendre connaissance des caractéristiques essentielles de l’offre, de son prix et des présentes Conditions Générales de Vente.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse électronique renseignée lors de l’achat.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne par les moyens proposés sur la page de commande.

Le prix de 47 € est payable en une seule fois.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement, sous réserve des dispositions relatives aux droits légaux du consommateur et à la garantie commerciale prévue dans les présentes CGV.

Les transactions sont traitées par le prestataire de paiement utilisé sur la page de commande.

Émilie Portron ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

6. Accès au programme

Après validation du paiement, le client bénéficie d’un accès immédiat à Escales pour soi, selon les modalités communiquées après la commande.

Le client peut refaire les escales autant de fois qu’il le souhaite et utiliser les ressources mises à sa disposition conformément aux conditions de l’offre.

L’accès au programme est strictement personnel.

Les identifiants éventuels et les contenus du programme ne peuvent être transmis, partagés ou mis à disposition de tiers.

7. Droit de rétractation et fourniture immédiate du contenu numérique

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours.

Toutefois, concernant un contenu numérique non fourni sur un support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l’exécution du contrat commence avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque l’accès immédiat au programme est proposé, le consentement nécessaire à l’exécution immédiate et, le cas échéant, la reconnaissance de la perte du droit de rétractation sont recueillis dans le cadre du processus de commande.

Cette disposition est indépendante de la garantie commerciale “Satisfaite ou remboursée pendant 14 jours” proposée ci-dessous.

8. Garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée pendant 14 jours »

Indépendamment des droits légaux dont bénéficie le consommateur, Émilie Portron propose une garantie commerciale :

Satisfaite ou remboursée pendant 14 jours.

Le client peut découvrir Escales pour soi et, s’il estime que le programme ne lui correspond pas, demander le remboursement de son achat dans les 14 jours calendaires suivant la date de commande.

La demande doit être adressée par e-mail à :

contact@respireressensetbrille.fr

Le client n’a pas à justifier sa demande.

Le remboursement porte sur le prix effectivement payé pour le programme.

Le remboursement entraîne la fin de l’accès au programme ainsi que de l’autorisation d’utiliser les contenus et ressources qui l’accompagnent.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux du consommateur et ne les limite pas.

9. Garanties légales applicables aux contenus numériques

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables aux contenus et services numériques dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

En cas de défaut de conformité du contenu numérique, le consommateur bénéficie des droits et recours prévus par les dispositions légales en vigueur.

Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée pendant 14 jours ».

10. Propriété intellectuelle et utilisation des contenus

Les audios, textes, exercices, carnets, fiches, outils, documents, éléments graphiques et, plus généralement, l’ensemble des contenus composant Escales pour soi sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

L’achat du programme confère au client uniquement un droit d’utilisation personnel des contenus. Il n’entraîne aucun transfert des droits de propriété intellectuelle.

Sans autorisation écrite préalable d’Émilie Portron, sont notamment interdits :

• la reproduction ou la diffusion des contenus ;

• leur partage avec des tiers ;

• la transmission ou le partage des accès ;

• leur mise à disposition gratuite ou payante ;

• leur modification ou leur exploitation à des fins commerciales ;

• leur utilisation à des fins professionnelles, pédagogiques ou de formation.

11. Responsabilité

Le client reste libre de pratiquer les exercices proposés et responsable de leur adaptation à sa situation personnelle.

En cas de problème de santé, de douleur, de malaise ou de doute concernant la compatibilité d’un exercice avec son état de santé, il lui appartient de demander l’avis d’un professionnel de santé compétent.

Le programme Escales pour soi est proposé dans une démarche de bien-être et ne remplace pas une consultation, un diagnostic ou un traitement médical.

Émilie Portron ne garantit aucun résultat particulier. Les effets et bénéfices ressentis peuvent varier selon les personnes, leur situation et leur utilisation des ressources proposées.

12. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires notamment à la commande, au paiement, à la fourniture des accès et à la relation client sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Les modalités de collecte et de traitement des données ainsi que les droits dont bénéficie le client sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible depuis le site.

Pour toute demande concernant les données personnelles :

contact@respireressensetbrille.fr

13. Réclamations et médiation de la consommation

En cas de difficulté ou de réclamation concernant une commande, le client est invité à contacter préalablement Émilie Portron à l’adresse :

contact@respireressensetbrille.fr

afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au professionnel et en l’absence de résolution amiable du litige.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, les parties chercheront prioritairement une solution amiable.

Le consommateur conserve la possibilité de recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues ci-dessus et de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

15. Modification des Conditions Générales de Vente

Émilie Portron se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de les adapter à une évolution de son offre ou de la réglementation.

Les Conditions Générales de Vente applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de cette commande.

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026