1. Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre du site, des pages de vente et du programme numérique Escales pour soi.

Le responsable du traitement est :

Émilie Cécile Portron – Entrepreneur individuel (EI)

Activité : Sophrologie

SIREN : 483 829 610

SIRET : 483 829 610 00045

Adresse professionnelle : Ruelle des Hibiscus, 97113 Gourbeyre – France

E-mail : contact@respireressensetbrille.fr

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site et les services proposés, différentes catégories de données peuvent être collectées, notamment :

• vos données d’identification, telles que votre nom et votre prénom ;

• vos coordonnées, notamment votre adresse e-mail ;

• les informations nécessaires à la commande et à la facturation ;

• les informations relatives à vos commandes et à votre accès au programme ;

• les messages et informations que vous transmettez lorsque vous contactez Émilie Portron ;

• certaines données techniques liées à l’utilisation du site et de la plateforme, telles que l’adresse IP, lorsque celles-ci sont collectées par les outils utilisés.

Les données bancaires complètes nécessaires au paiement ne sont pas conservées par Émilie Portron. Elles sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• traiter et gérer votre commande ;

• permettre le paiement de votre achat ;

• vous donner accès au programme Escales pour soi ;

• vous transmettre les informations nécessaires à l’utilisation du programme ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• répondre à vos demandes et messages ;

• gérer les éventuelles demandes de remboursement ou réclamations ;

• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement des services ;

• vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque votre consentement est requis et a été recueilli.

Les données ne sont utilisées que pour des finalités déterminées et légitimes.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements de données reposent notamment sur :

L’exécution du contrat

Pour traiter votre commande, votre paiement, vous fournir l’accès au programme et assurer la relation liée à votre achat.

Le respect d’obligations légales

Notamment pour les obligations comptables, fiscales et administratives.

Le consentement

Lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

L’intérêt légitime

Lorsqu’il est applicable, notamment pour assurer la sécurité des services, répondre à certaines demandes et améliorer le fonctionnement du service, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

5. Données nécessaires à la commande

Certaines informations sont nécessaires pour permettre le traitement de votre commande, le paiement et l’accès au programme.

Lorsque ces informations sont obligatoires, l’absence de communication de ces données peut empêcher la réalisation de la commande ou la fourniture du service demandé.

Les autres informations éventuellement demandées sont facultatives, sauf indication contraire au moment de leur collecte.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Émilie Portron dans la mesure nécessaire à la gestion de son activité et de la relation client.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• Systeme.io, pour l’hébergement et le fonctionnement des pages, la gestion du tunnel de vente et la mise à disposition des contenus ;

• le ou les prestataires de paiement proposés lors de la commande ;

• les éventuels prestataires techniques nécessaires à l’envoi des e-mails, à l’hébergement ou au fonctionnement des services.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations et selon le cadre juridique applicable.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant de respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou de défendre des droits.

Les durées peuvent donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

Les données liées aux commandes et à la facturation sont notamment conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation et les recommandations applicables.

Lorsqu’un consentement constitue la base du traitement, celui-ci peut être retiré dans les conditions précisées ci-dessous.

8. Sécurité des données

Émilie Portron met en œuvre, avec les prestataires techniques utilisés, des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation non autorisée.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions ou de la fourniture du service.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures mises en œuvre visent à assurer un niveau de sécurité adapté aux risques liés aux traitements effectués.

9. Cookies et autres traceurs

Les pages du site peuvent utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à leur fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, la sécurité, l’authentification, la gestion d’une commande ou l’accès aux services.

Certains traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur sont utilisés, ils ne doivent être déposés ou lus qu’après recueil de ce consentement.

L’utilisateur doit alors pouvoir accepter ou refuser ces traceurs et retirer son consentement conformément à la réglementation applicable.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation et la base juridique du traitement, disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@respireressensetbrille.fr

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’un tiers n’accède frauduleusement à vos données.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Émilie Portron, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du site, du paiement ou de la fourniture des services peuvent traiter des données depuis différents pays.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert doit être encadré conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les garanties applicables dépendent notamment du prestataire concerné et du pays dans lequel les données sont traitées.

13. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Lorsqu’un e-mail commercial comporte un lien de désinscription, vous pouvez utiliser ce lien pour ne plus recevoir les communications concernées.

Vous pouvez également adresser votre demande à :

contact@respireressensetbrille.fr

Le retrait du consentement aux communications commerciales n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires à l’exécution d’une commande ou à l’accès au programme acheté.

14. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin notamment de tenir compte d’une évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Émilie Portron

E-mail : contact@respireressensetbrille.fr